Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại ea166

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý ra sao — từ lúc đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel…

Bảo vệ dữ liệu cá nhânMinh bạch thu thậpQuyền kiểm soát của bạnXác minh qua ví điện tử
ea166 Chính sách quyền riêng tư tại ea166
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách ea166 xử lý và bảo mật thông tin

Dữ liệu cá nhân là trách nhiệm, không phải tài sản để khai thác. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành để bạn yên tâm khi liên kết ví điện tử và thực hiện giao dịch trên hệ thống.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin giao dịch được mã hóa từ thiết bị đến máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài trên trang ea166.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật tại khu vực cho phép…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về mình — họ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật bắt buộc hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Không có đối tác quảng cáo nào nhận thông tin cá nhân từ tài khoản ea166 của bạn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Bạn muốn hỏi về dữ liệu của mình? Đây là ba cách liên hệ nhanh nhất khi cần yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trong hệ thống ea166. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang ea166 từ điện thoại hoặc máy tính. Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi hướng dẫn bạn từng bước để…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa số điện thoại liên kết ví MoMo hay ZaloPay, hoặc xóa tài khoản.
Mẫu yêu cầu trên tài khoản Đăng nhập tài khoản ea166, vào mục cài đặt riêng tư, điền mẫu yêu cầu trực tiếp. Hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký — không cần đợi nhân viên…

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến nhất mà đội hỗ trợ nhận được liên quan đến quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin trên hệ thống ea166.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút trên tài khoản của bạn.

Có — số tiền, thời gian và phương thức được ghi lại dưới dạng mã hóa. Chúng tôi lưu để bạn kiểm tra lịch sử và để đối soát khi có khiếu nại. Không ai ngoài hệ thống tự động đọc được chi tiết giao dịch của bạn.

Bạn gửi yêu cầu xóa qua trò chuyện trực tiếp hoặc mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân. Hồ sơ giao dịch giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong thời gian nhất định rồi xóa hoàn toàn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ mạng quảng cáo nào. Nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp rút mà bạn chủ động thực hiện trên hệ thống.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Vào mục lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản — bạn sẽ thấy thiết bị, thời gian và vị trí ước tính. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên không phải của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện, cung cấp số cũ và số mới. Sau khi xác minh qua OTP gửi đến số cũ, hệ thống cập nhật số mới để bạn tiếp tục nhận mã xác thực khi đăng nhập hay rút tiền qua Viettel Money.

Sau yêu cầu đóng, dữ liệu cá nhân bị xóa khỏi hệ thống hoạt động. Hồ sơ giao dịch lưu trữ theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập, sau thời hạn đó chúng tôi xóa vĩnh viễn không khôi phục được.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa toàn tuyến. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin ví chỉ truyền qua kênh đã mã hóa — không lưu trên trình duyệt hay bộ nhớ tạm của thiết bị sau khi giao dịch hoàn tất.

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chuẩn bị tệp chứa họ tên, email, lịch sử giao dịch và thông tin ví liên kết để bạn tải về trong vòng thời gian xử lý.