Tham khảo

Điều khoản sử dụng ea166

Khi bạn mở tài khoản tại ea166, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi giữ mọi thứ rõ ràng — từ quyền truy cập, trách nhiệm cá nhân đến quy trình nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để bạn…

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùngThanh toán nội địaTruy cập mọi thiết bịHỗ trợ tiếng Việt
ea166 Điều khoản sử dụng ea166
BẢO VỆ QUYỀN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Điều khoản không chỉ bảo vệ ea166 — chúng bảo vệ cả bạn. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng phần liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi. Mỗi mục đều gắn với quy trình cụ thể bạn có thể thực hiện ngay khi cần.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — họ tên, số điện thoại, email và tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng nạp tiền. Không thu thập dữ liệu dư thừa.

Cookie và theo dõi

Trang ea166 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; việc này không ảnh hưởng đến chức năng nạp/rút hay truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hoá một chiều, chúng tôi không lưu dạng rõ. Khi đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận quyền truy cập — giữ tài khoản an toàn ngay cả khi lộ mật khẩu.

Lưu giữ dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian luật định yêu cầu, rồi xoá vĩnh viễn. Bạn có thể hỏi đội hỗ trợ về trạng thái dữ liệu bất kỳ lúc nào sau khi đóng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc tên ví thanh toán, bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ tuỳ thân. Đội ngũ xác minh và cập nhật trực tiếp — không cần tạo tài khoản mới.

Quyền đóng tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký. Sau khi hoàn tất rút tiền, tài khoản chuyển sang trạng thái khoá vĩnh viễn theo yêu cầu.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền tài khoản, nghĩa vụ hoặc nội dung điều khoản, bạn đều có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, qua nhiều kênh khác nhau tuỳ tình huống bạn gặp — từ câu hỏi đơn giản về quyền truy cập đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hay đóng tài khoản vĩnh viễn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang ea166, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp về quyền tài khoản, nghĩa vụ thanh toán, hay quy trình đóng tài khoản nếu bạn cần.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ vấn đề bạn gặp — ví dụ muốn yêu cầu xoá dữ liệu, hỏi về phạm vi áp dụng điều khoản mới, hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi chi tiết bằng tiếng Việt qua chính địa chỉ bạn đã đăng ký.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trên trang ea166 có các bài viết ngắn giải thích từng phần trong điều khoản — quyền sở hữu tài khoản, quy tắc một ví một chủ, nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng hỏi về quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng của điều khoản ea166. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận email hoặc số điện thoại, toàn bộ điều khoản có hiệu lực. Hành động tiếp theo — nạp tiền, đặt cược, rút tiền — đều nằm trong phạm vi bạn đã đồng ý.

Được. Khi điều khoản cập nhật, bạn có quyền rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi đóng tài khoản. Quy trình rút diễn ra bình thường, không bị giữ lại vì lý do thay đổi điều khoản.

Hệ thống tạm khoá khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp giấy tờ — ví dụ tên trên ví ZaloPay khác tên bạn khai. Gửi ảnh giấy tờ qua email hoặc chat để đội ngũ đối chiếu và mở lại nếu thông tin hợp lệ.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện trùng lặp — cùng số điện thoại, cùng ví thanh toán hoặc cùng thiết bị — các tài khoản phụ sẽ bị đóng mà không cần thông báo trước.

Điều khoản nêu rằng hạn mức phụ thuộc vào chính sách từng thời điểm và phương thức thanh toán bạn dùng. MoMo, ZaloPay, Viettel Money mỗi ví có giới hạn riêng do nhà cung cấp ví áp dụng — chi tiết hiển thị khi bạn thao tác nạp hoặc rút.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ muốn xoá dữ liệu. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu giữ theo luật định, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống.

ea166 chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực pháp luật cho phép. Khi truy cập từ vùng không hỗ trợ, bạn sẽ không thể đăng ký hoặc đăng nhập. Trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống thuộc về bạn.

Quên mật khẩu không vi phạm điều khoản. Bạn dùng chức năng khôi phục — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu số điện thoại cũng mất, liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ tuỳ thân để xác minh chủ tài khoản.

Không. Tài khoản ea166 gắn với danh tính cá nhân của bạn và không thể bán, cho, hoặc chuyển nhượng. Mọi hành vi chia sẻ quyền truy cập đều vi phạm và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn.

Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang /terms-conditions/ trên ea166. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận thông báo trong tài khoản hoặc email — nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ quyền và nghĩa vụ hiện hành.